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主题: 攀龙社区办事难,难于上青天! [阅读数: ]
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李庆丰
留言心情

尊敬的领导:

事情是这个样子的,我本来想去办个营业执照,通过打听,需要在所租门市管辖内的社区先要办理核名这一环节,但是我发现光是这第一步就太难了,跑了好几趟。

从我这几次去攀龙社区办理执照的接触当中,我感受到了工作人员的推诿扯皮、作风散漫、横眉冷对,党建严重缺失。我不禁要问了:①社区的上下班时间是不是和县政府规定的工作时间不一致?为什么攀龙社区8点30上班空无一人(有视频),5月23日上午10点40以后,就可以自己做主不再受理业务,有事下午在来办?②上班期间为什么可以脱离工作岗位,穿着拖鞋坐到车上玩手机捎带着看孩子?里屋开着门,室内空无一人③交涉过程中有工作人员说道我办理的业务太麻烦,请问是不是可以因为工作量大就可以消极怠工、推诿扯皮,明明半个多小时能办完的(别的客户35分钟左右办完了),非说下午在办?④为什么工作人员态度可以如此骄横,跟客户指手画脚,还叫我去城关镇随便投诉?是上级默许的吗?⑤首问负责制和窗口“一次性告知”制度落实到何处了?⑥请公开办理营业执照每一步流程所需要件、制度规范和每一步的办理时限,不要一问三不知,“不知道”不是借口。⑦希望领导关注、重视,请给出具体处理意见并道歉,上述反映的问题都能落实到具体人头,不要以“临时工”不了了之。



管理员回复:
回复内容:

您的留言已收到,现将调查处理结果答复如下:看到反映问题后,我单位高度重视,立即与留言电话联系,经核实该电话使用者为河间人,而且是女士,表明并没有到我县办理过营业执照业务。我单位社区办与攀龙社区全面排查近期办理过营业执照的居民,发现居民骆某5月15日到攀龙社区办理过营业执照,工作人员在办理完登记手续后,通过四级平台及时上报县行政审批局审批,并通知骆某3至5日后来攀龙社区查看办理结果。5月23日骆某来社区查看办理结果,发现经县行政审批局核名后存在企业重名的问题,攀龙社区工作人员及时向骆某说明需要重新起名才能办理执照,骆某当时回复还没有想好名称,再考虑考虑。5月24日,骆某又来到社区,因核名重名不能立即办理执照问题与社区工作人员发生争执。在自查过程中,攀龙社区工作人员确实存在态度不端正方面问题,没能及时将营业执照办理过程中存在的问题向群众详细的解释清楚。我单位对此高度重视,严格教育处理,给予攀龙社区黄牌警告,并在单位内开展警示教育,确保杜绝此类问题发生,并通知骆某想好企业名称后随时到攀龙社区办理营业执照。

 

 

 

                     肃宁镇人民政府

回复时间:2019-05-29
2019-05-27 2019-05-27
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